Представьте ситуацию: мастер стоит над клиентом, в середине окрашивания. Администратор занят. Нужно быстро проверить — кто следующий и во сколько. Открывать бэкофис на ноутбуке? Просить кого-то посмотреть?

Теперь есть способ проще.

Что мы запустили

В ClientWave появился бот в мессенджере Max. Мастер привязывает к своему профилю аккаунт Max — и получает доступ к своему расписанию прямо в смартфоне, без входа в бэкофис.

Что умеет бот:

Показать всех клиентов мастера на сегодня — одной командой
Показать расписание на ближайшие 7 дней
Менять статус записи: Пришёл, Оплачена, Отменена

Всё это мастер делает сам, в любое удобное время, не отвлекая администратора.

Как это работает

Привязка аккаунта занимает минуту. Администратор открывает карточку сотрудника в бэкофисе и нажимает кнопку «Подключить» — в буфер копируется ссылка. Эту ссылку нужно отправить мастеру: он переходит по ней, и аккаунт привязан.

После этого мастер открывает бот ClientWave в Max и использует команды:

/Мои записи на сегодня — клиенты на сегодня
/Мои записи на 7 дней — клиенты на ближайшие 7 дней

Бот отвечает списком записей: имя клиента, услуга, время. По каждой записи — кнопки для смены статуса.

Зачем это нужно

Мастер сам видит своё расписание. Не нужно спрашивать администратора «кто ко мне записан на среду». Открыл бот, написал команду, получил ответ.

Статусы обновляются мгновенно. Клиент пришёл — мастер нажал «Пришёл» прямо в телефоне. Приём завершён, оплата получена — нажал «Оплачена». Если клиент не пришёл — «Отменена». Администратор видит актуальные статусы в бэкофисе без лишних сообщений и вопросов.

Меньше нагрузки на администратора. Небольшие статусные операции, которые раньше шли через администратора, теперь мастер делает сам. У администратора освобождается время для клиентов.

Работает с телефона, в любом месте. Мессенджер Max установлен у большинства — ничего дополнительно устанавливать не нужно.

Права доступа

Администратор сам решает, какие возможности открыть мастеру. Можно разрешить только просмотр расписания — без права менять статусы. Или открыть полный доступ. Настройка — в карточке сотрудника.

Кто может пользоваться

Функция доступна уже сейчас. Если у вас подключён ClientWave — откройте карточку любого сотрудника и привяжите его аккаунт Max.

Вопросы — на support@clientwave.ru.