Пользовательское соглашение

(публичная оферта)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой:

Индивидуальный предприниматель Плотников Алексей Михайлович
ОГРНИП: 326220200023120
ИНН: 222308889970
Email: plotnikov@clientwave.ru
(далее — «Исполнитель»),

и регулирует условия предоставления доступа к программному обеспечению «ClientWave» (далее — «Сервис»).

1.2. Акцептом является регистрация и/или оплата подписки.

1.3. К физическим лицам применяется законодательство РФ о защите прав потребителей.

1.4. К ИП и юридическим лицам — нормы гражданского законодательства РФ.

2. Предмет соглашения

2.1. Исполнитель предоставляет неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса по модели SaaS.

2.2. Исключительные права на Сервис не передаются.

2.3. Услуга заключается в предоставлении доступа к функциональности выбранного тарифа.

3. Регистрация

3.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные.

3.2. Ответственность за сохранность учётных данных несёт Пользователь.

3.3. Запрещено создание нескольких аккаунтов для обхода ограничений. Исполнитель вправе объединить связанные аккаунты и применить ограничения.

3.4. Исполнитель вправе ограничить доступ при нарушении Соглашения.

4. Тарифы

4.1. START (бесплатный)

• 1 филиал
• 2 сотрудника
• 10 услуг

4.2. PROFESSIONAL

• До 2 филиалов
• До 10 сотрудников
• До 20 услуг

5. Стоимость

5.1. PROFESSIONAL:

• 1 месяц — 300 ₽
• 3 месяца — 900 ₽ (850 ₽ со скидкой)
• 6 месяцев — 1 800 ₽ (1 650 ₽ со скидкой)
• 12 месяцев — 3 600 ₽ (3 200 ₽ со скидкой)

5.2. Оплата производится авансом.

5.3. Исполнитель применяет режим НПД и формирует чек через приложение «Мой налог».

5.4. По запросу ИП или юрлица возможен отдельный договор в электронной форме через ЭДО.

5.5. Изменение стоимости платных тарифов распространяется только на будущие периоды подписки.

5.6. Пробный период использования тарифа PROFESSIONAL

5.6.1. Пользователю, использующему тариф START, может быть предоставлен пробный период доступа к функционалу тарифа PROFESSIONAL сроком 7 (семь) календарных дней с момента активации.

5.6.2. В течение пробного периода Пользователь получает доступ к функционалу тарифа PROFESSIONAL без взимания платы.

5.6.3. Пробный период предоставляется по усмотрению Исполнителя и может быть предоставлен одному аккаунту однократно, если иное не определено Исполнителем.

5.6.4. По истечении пробного периода доступ к функционалу тарифа PROFESSIONAL прекращается, и Пользователь продолжает использовать тариф START либо вправе оформить платную подписку на тариф PROFESSIONAL.

5.6.5. Исполнитель вправе изменять условия предоставления пробного периода либо прекратить его предоставление без предварительного уведомления.

5.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять состав и лимиты функциональности любого тарифа, уведомив Пользователей путём публикации обновлённых условий на сайте.

6. Окончание подписки

6.1. После окончания оплаченного периода доступ сохраняется 7 дней.

6.2. При неоплате аккаунт переводится на START.

6.3. Объекты сверх лимитов:

• не удаляются
• деактивируются
• становятся недоступными для записи

6.4. При повторной оплате объекты активируются автоматически.

7. Возврат

7.1. Физическое лицо вправе отказаться от договора.

7.2. Возврат рассчитывается пропорционально использованным дням.

7.3. ИП и юрлица — на тех же условиях, если иное не установлено договором.

7.4. Запрос рассматривается до 10 рабочих дней.

7.5. При существенном нарушении условий Соглашения Исполнитель вправе заблокировать доступ без возврата оплаты за неиспользованный период, если нарушение создало риски для Исполнителя или сделало невозможным дальнейшее оказание услуг.

8. Пользовательский контент и ограничения

8.1. Пользователь вправе размещать изображения, тексты и иные материалы.

8.2. Пользователь гарантирует наличие прав и согласий.

8.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за размещённый контент.

8.4. Исполнитель выступает информационным посредником и не проверяет контент заранее.

8.5. При получении обоснованной претензии Исполнитель вправе удалить контент и ограничить доступ.

8.6. Пользователю запрещается:

• 8.6.1. Размещать информацию, нарушающую законодательство РФ или права третьих лиц.
• 8.6.2. Размещать материалы, содержащие угрозы, клевету, оскорбления, экстремистские материалы, призывы к насилию, пропаганду запрещённых веществ.
• 8.6.3. Размещать порнографические материалы или материалы с участием несовершеннолетних.
• 8.6.4. Использовать Сервис для мошенничества или незаконной деятельности.
• 8.6.5. Использовать вирусы, трояны, автоматизированные скрипты и иные средства вмешательства.
• 8.6.6. Осуществлять попытки несанкционированного доступа.
• 8.6.7. Обходить технические ограничения тарифов.
• 8.6.8. Использовать Сервис способом, противоречащим его назначению.

8.7. Нарушение настоящего раздела является существенным нарушением Соглашения и даёт Исполнителю право применить меры, предусмотренные п. 7.5.

9. Ответственность

9.1. Сервис предоставляется «как есть».

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия Пользователя и третьих лиц.

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой фактически оплаченной подписки за последний оплаченный период, в рамках которого возникли обязательства.

9.4. Резервное копирование осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9.5. При полной недоступности Сервиса более 24 часов подряд оплаченная подписка продлевается на количество дней простоя.

10. Онлайн-запись на услуги третьих лиц

10.1. Сервис ClientWave предоставляет техническую возможность записи пользователей на услуги, оказываемые третьими лицами (салонами, индивидуальными предпринимателями, самозанятыми или иными физическими лицами).

10.2. ClientWave не является исполнителем услуг, не оказывает услуги пользователям, не участвует в процессе их оказания и не контролирует качество, безопасность, законность и соответствие услуг ожиданиям пользователей.

10.3. Договор оказания услуг заключается напрямую между пользователем и лицом, оказывающим услуги. ClientWave не является стороной такого договора.

10.4. Ответственность за качество, безопасность, последствия оказания услуг, а также за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу пользователя полностью несёт лицо, оказывающее услуги.

10.5. ClientWave не несёт ответственности за действия или бездействие лиц, оказывающих услуги, включая причинение вреда жизни, здоровью, имуществу либо морального вреда.

10.6. Сервис не гарантирует качество, безопасность и соответствие услуг требованиям законодательства, если иное прямо не указано Исполнителем.

11. Интеллектуальные права

11.1. Исключительные права на ClientWave принадлежат Исполнителю.

11.2. Запрещается декомпиляция, reverse engineering, копирование дизайна и функционала.

12. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция действует с момента публикации.

13. Споры

Споры с физлицами — по законодательству о защите прав потребителей.

С ИП и юрлицами — по месту регистрации Исполнителя.

14. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь: support@clientwave.ru

Дата публикации: 26.02.2026 г.